البحث عن منتج، علامة تجارية...

عمليات البحث الأكثر شهرة

  • makeup eraser
  • makeup
  • fragrance
  • الإمارات العربية المتحدة - EN
يشحن إلى
global.country.long.us
تغيير المكان واللغة
قم بتعيين تفضيلات التسوق واللغة
  • المملكة العربية السعودية
    EN عربى
  • الإمارات العربية المتحدة
    EN
  • الكويت‎
    EN عربى
  • البحرين‎
    EN عربى
  • سلطنة عمان
    EN عربى
البحث عن منتج، علامة تجارية...
المتاجر
متابعة الطلب
حسابي

account layer

مرحباً !
سجّلي دخولكِ لتعرفي المزيد عن فوائد حساب من سيفورا
تسجيل الدخول إنشاء حساب
حسابي
الطلبات المسبقة
> برنامج سيفورا للجمال
المعلومات الشخصية
هل أنت بحاجة للمساعدة؟
قائمة الأمنيات 0
السلة 0
تمّت إضافته إلى سلتك!
عرض سلة التسوق الخاصة بي
مواصلة التسوق
  • المكياج
      جديد
      الأكثر مبيعاً
      المكياج مجموعة سيفورا
      الوجه كريمات الأساس أساس و برايمر كريمات الإخفاء و التصحيح هيلايترز كريمات بي بي و سي سي أحمر خدود برونزر الكونتور و تحديد الملامح الوجه كريمات ملونة باليتات الوجه
      الشفاه أحمر الشفاه جلوس ملمع للشفاه قلم تحديد للشفاه بلسم مرطب للشفاه معزز الإمتلاء للشفاه باليتات للشفاه
      العيون الرموش أدوات تجعيد الرموش طقم مانيكور مبراة أقلام المكياج Blotting Papers
      باليتات باليتات للعيون باليتات للشفاه باليتات الكونتور و تحديد الملامح
      العيون ظلال عيون الماسكارا باليت ظلال العيون لاينر العيون الرموش مستحضرات الأساس
      الحواجب قلم الحواجب جل و مسكارا الحواجب مجموعة للحواجب
      الأظافر طلاء الأظافر العناية بالأظافر مزيل طلاء الأظافر الطبقة الأساسية و النهائية للأظافر
      أطقم هدايا المكياج أطقم هدايا المكياج
      الفرش و أدوات وضع المكياج فرش للوجه الإسفنجات و أدوات وضع المكياج مجموعات فرش المكياج فرش للعيون فرش الحواجب فرش للشفاه منظفات فرش المكياج
      عبوات ملائمة للسفر
      عرض الكل
      ثنائي بيست سكين افير, مجموعة سيفورا
      مجموعة سيفورا
      ثنائي بيست سكين افير
      185.00 AED
      2 منتجات
      تفاصيل المنتج
      يور سكِن بات بيتر كريم CC مضيء مع حماية بدرجة 50+, IT COSMETICS
      IT COSMETICS
      يور سكِن بات بيتر كريم CC مضيء مع حماية بدرجة 50+
      175.00 AED
      فاتح32مل
      12 درجات متوفرة
      تفاصيل المنتج
  • العطور
      جديد
      أطقم هدايا العطور
      الأكثر مبيعاً
      للنساء ماء العطر عطر كولونيا عطور مركزة للجسم و الإستحمام عطور للشعر
      للرجال ماء العطر عطر كولونيا مزيلات العرق للجسم و الإستحمام للحلاقة و العناية بعد الحلاقة
      عطور النيش
      عطور للشعر
      عطور متنوعة
      رذاذ السفر
      عرض الكل
      أرماني بريفيه سابل نوي أو دو بارفان إنتنس , جورجيو أرماني
      جورجيو أرماني
      أرماني بريفيه سابل نوي أو دو بارفان إنتنس
      1,050.00 AED
      تفاصيل المنتج
      فقط لدى سيفورا
      آليجرا فانتاسيا فينيتا, بولغري
      بولغري
      آليجرا فانتاسيا فينيتا
      ابتداء من 629.00 AED
      ماء بارفان 100 مل
      2 منتجات متوفرة
      تفاصيل المنتج
  • العناية بالبشرة
      جديد
      الأكثر مبيعاً
      مجموعة
      التسوق بحسب الاهتمامات مقشرات الوجه كريمات العناية النهارية كريمات العناية الليلية سيرومات و زيوت للوجه العناية بالشفاه العناية بالعيون العناية بمكونات طبيعية
      لإزالة المكياج و تنظيف البشرة مزيل مكياج العيون لوشن إزالة المكياج مياه ميسيلار مناديل إزالة المكياج فرش للتنظيف تونيك لوشن
      التسوق بحسب الإهتمامات الجفاف مقاومة التجاعيد لشد البشرة لإطفاء اللمعة البشرة الحساسة معالجة حبوب البشرة البقع الداكنة إحمرار البشرة C414
      الماسكات الوجه ماسكات ورقية
      الحماية من الشمس واقي من الشمس تسمير الوجه الذاتي
      عبوات ملائمة للسفر
      الوجه فرش منظفة ملاقط الحواجب أدوات عالية التقنية للعناية بالبشرة
      Shaving Shaving Foam and Gel After Shave
      عرض الكل
      مجموعة بيست أوف برايت, بيكسي
      بيكسي
      مجموعة بيست أوف برايت
      121.00 AED
      تفاصيل المنتج
      فقط لدى سيفورا
      بور سيروم - للوجه والعنق مع 6% حمض الساليسيليك وحمض البولي هيدروكسي, مجموعة سيفورا
      مجموعة سيفورا
      بور سيروم للوجه والعنق مع 6% حمض الساليسيليك وحمض البولي هيدروكسي
      110.00 AED
      تفاصيل المنتج
      جديد
  • الشعر
      جديد
      الأكثر مبيعاً
      أطقم العناية بالشعر
      شامبو و بلسم الشعر الشامبو بلسم الشعر ماسك الشعر زيت للشعر شامبو جاف عطور للشعر
      علاجات و منتجات تصفيف الشعر بخاخ للشعر موس الشعر كريم للشعر
      التسوق حسب نوع الشعر الشعر الجاف و المتضرر الشعر العادي الشعر الخفيف الشعر المصبوغ الشعر المجعد و المتطاير الشعر الدهني/ المختلط
      التسوق بحسب الإهتمامات العناية بالشعر المصبوغ الجفاف علاج قشرة الرأس زيادة كثافة الشعر الشعر المتطاير تنعيم الشعر
      أدوات تصفيف الشعر
      عبوات ملائمة للسفر
      مجموعة
      عرض الكل
      مجموعة استعادة الشعر الصحي, فيرتشو
      فيرتشو
      مجموعة استعادة الشعر الصحي
      251.00 AED
      تفاصيل المنتج
      جديد
  • الماركات
      • العلامات التجارية
      • مجموعة سيفورا
      • مجموعة سيفورا
      • صنداي رايلي
      • جو مالون

      أ

      أتولييه كولوني أفيدا أنستازيا بيڤرلي هيلز أوريجينز أولي هنريكسن

      ب

      باكو رابان بايريدو بربري بريوجيو بنفت كوزمتيكس بوبي براون بوستشا بولغري بيكا بيكسي بيوتي بلندر

      ت

      تارت توفيسد توم فورد

      ث

      ج

      جان بول غوتييه جلام جلو جو مالون جورجيو أرماني جيرلان جيفنشي

      ح

      خ

      د

      دايسون درنك الفنت دكتور جارت دولتشي اند غابانا ديور ديور باكستيج

      ذ

      ر

      روبرتو كافالي

      ز

      زويفا

      س

      سامر خزامي ستار سكين سماش بوكس سمر فريديز سول دي جانيرو

      ش

      شيسيدو شيفا

      ص

      صنداي رايلي

      ض

      ط

      ظ

      ع

      غ

      غوتشي

      ف

      فارسالي فالنتينو فنتي بيوتي فنتي سكين فوريو فيرتشو فيرساتشي فيكتور آند رالف فيلور لاشيس

      ق

      ك

      كارتييه كارولينا هيريرا كايالي كلارنس كلوي كلينيك كودالي كوفر إف إكس كي. ڤي. دي. ڤيغن بيوتي كيراستاس كيليان

      ل

      لا مر لانكوم لورا مرسييه لي لي لاشيس

      م

      مارك جاكوبس بيوتي ماريو بدسكو مجموعة سيفورا ميزون مارجيلا ميك اب فور ايفر ميمو

      ن

      ناتاشا دينونا نارس نارسيسو رودريغز نعمة نودستيكس نوكس

      هـ

      هدى بيوتي هرمس هوغو بوس

      و

      ويشفول

      ي

      أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز س ش ص ض ط ظ ع غ ف ق ك ل م ن هـ و ي
      عرض جميع العلامات التجارية

      تارتLemonade Smoothing Scrub TM ينعم قوام البشرة ويلمعها على الفور بفعالية أحماض ألفا هيدروكسي و قشور الليمون والسكر

      تارتيتميّز الجيل القادم من باليتات تارتليت الكلاسيكية التي نقدمها بـ 20 لونًا ورديًا وبرونزيًا جديدًا.

      انكي ليستالمعرفةز المكون الأكثر فاعلية لديك

      بولغريعطرك الشخصيّ يبدأ من هنا. اختاري أولاً العطر الذي يناسب حالتك المزاجية. وثم MagnifyForMore#

  • وصل حديثاً
      • عرض الكل
      • المكياج
      • العناية بالبشرة
      • العطور
      • أحدث الماركات
      • ميلك ميكيب
      • كيراستاس

      درنك الفنتمجموعة البشرة السعيدة !وصل حديثا

      لانكومماسكارا لاش ايدول

      بوكيت باليتمجموعة من باليتات ظلال العيون المصغرة لمزج بلا حدود

      جورجيو أرمانيالجديد الحصري على مستوى العالم Armani Priveعطر

  • هدايا
      • عرض الكل
      • التسوق حسب المرسل إليه
      • للنساء
      • للرجال
      • للمراهقين
      • التسوق بحسب الفئات
      • العناية بالبشرة
      • العطور
      • الشعر
      • شموع وعطور للمنزل
      • أدوات عالية التقنية للعناية بالبشرة
      • الأكسسوارات
      • أطقم الهدايا
      • الأكثر مبيعاً

      أطقم الهدايا لدينا الهدية المناسبة لكل شخص، اكتشفي أروع أطقم الهدايا

      الهدايا الأفضل مبيعاًدلّلي أحبائكِ من حولكِ مع تشكيلتنا المميزة من الهدايا الأكثر طلباً

      للنساءأفرح قلبها بهدية رائعة من مختاراتنا لك من أفضل الماركات لدينا

      للرجال أظهري محبتك بإختيارك الهدية المثالية لأحبائك

  • مجموعة سيفورا
      • رؤية الكل
      • مجموعة هدايا قيمة
      • جوود سكينكير

      تسوقي الآنثنائي بيست سكين افير

      بوكيت باليتمجموعة من باليتات ظلال العيون المصغرة لمزج بلا حدود

      منتجات العناية بالبشرة الطبيعية إكتشفي منتجات العناية بالبشرة الجديدة المدعمة بمكونات من الطبيعة

      أحمر شفاه كريميملون الشفاه الكريمي الأكثر مبيعًا كريم ليب ستين

  • الأكثر مبيعاً
  • عروض الجمال
مرحباً !
  • حسابي
  • برنامج سيفورا للجمال
  • الطلبات المسبقة
  • قائمة الأمنيات
  • متجري المفضّل
  • إعدادات حسابك
    • معلوماتك الشخصية
    • قائمة العنواين
    • إختيارات الدفع
  • هل أنت بحاجة للمساعدة؟
تسجيل الدخول
العودة


الشروط و الأحكام الخاصة ببرنامج الولاء

 

1- الغرض من برنامج الولاء

2- الاشتراك في برنامج الولاء

2-1 أهلية الاشتراك في برنامج الولاء

2-2 شروط الحصول على بطاقة الجمال البيضاء

2-3 شروط الحصول على بطاقة الجمال السوداء

2-4 شروط الحصول على بطاقة الجمال الذهبية

3- شروط استخدام برنامج الولاء

4- البيانات والمعلومات الشخصية

5- مزايا برنامج الولاء

5-1 مزايا عضوية بطاقة الجمال البيضاء:

5-2 مزايا تجميع النقاط على بطاقة الجمال السوداء

5-3 مزايا تجميع النقاط على بطاقة الجمال الذهبية

5-4 الأحكام المشتركة بين برنامج بطاقات الجمال البيضاء وبرنامج بطاقات الجمال السوداء وبرنامج بطاقات الجمال الذهبية

6- حقوق سيفورا

7- التعليق و الإلغاء

8- المسؤولية

9- مركز اتصال خدمة العملاء


1
- الغرض من برنامج الولاء

تم استحداث بطاقات الجمال من برنامج الولاء من سيفورا («برنامج الولاء») من خلال سيفورا ميدل ايست م.م.ح، وهي إحدى شركات المنطقة الحرة القائمة والمؤسسة حسب الأصول بموجب قوانين إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة، ومكتبها المسجل كائن في ص.ب. ١٨٥٣٦، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يسري برنامج الولاء هذا على أي موقع تجارة إلكترونية تديره سيفورا أو أي من الشركات التابعة لها وعلى متاجر سيفورا الموجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ودولة قطر ومملكة البحرين ودولة الكويت وسلطنة عُمان («متاجر سيفورا»).

بموجب برنامج الولاء هذا، يحق لأعضاء برنامج الولاء من سيفورا تجميع نقاط على مشترياتهم من متاجر سيفورا، بما يمنحهم الحق في الاستفادة من مختلف العروض الترويجية والخصومات.

وكجزء من برنامج الولاء، تتوفر ثلاث بطاقات جمال كالتالي:

• بطاقة الجمال البيضاء من سيفورا (« بطاقة الجمال البيضاء»)

• بطاقة الجمال السوداء من سيفورا(« بطاقة الجمال السوداء »)

• بطاقة الجمال الذهبية من سيفورا(«  بطاقة الجمال الذهبية »)

كما سيكون مفهوما أن:

- بطاقة الجمال البيضاء وبطاقة الجمال السوداء لن تكونا على هيئة بطاقة مادية وانما على هيئة رقم مرور رقمي.

- بطاقة الجمال الذهبية ستكون على هيئة بطاقة مادية.

2- الاشتراك في برنامج الولاء

2-1 أهلية الاشتراك في برنامج الولاء:

يحصل العميل المشترك في برنامج الولاء («عميل البرنامج أو العميل») على بطاقة الجمال وسيتم تجميع نقاطه على حساب بطاقة الجمال عند شراء عميل البرنامج للمنتجات من متاجر سيفورا، والاستفادة بها في التمتع بمختلف العروض والخصومات.

بطاقات الجمال مقصورة فقط على العملاء الذين لديهم عناوين فعلية في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو دولة قطر أو مملكة البحرين أو دولة الكويت أو سلطنة عُمان («الإقليم»).

إذا كان العميل تحت سن الـ١٨ سنة، يجب عليه احضار إذن خطي مسبق من والده/والدته أو الوصي القانوني عليه.

موظفين سيفورا ليسوا مؤهلين للمشاركة في برنامج الولاء.

يحق لكل عميل الاشتراك في بطاقة جمال واحدة. تحتفظ شركة سيفورا بالحق في مطالبة عميل البرنامج في أي وقت بمستندات إثبات هوية العميل الذي يرغب في الاشتراك في برنامج الولاء.

جميع المعلومات التي يفصح العميل عنها يتعين أن تكون خاصه بالعميل، كاملة، صحيحة، مقروءة وصالحة للاستخدام بحيث يمكنه الاستفادة من برنامج الولاء. كما يتعين الإبقاء على تحديث المعلومات التي يتم الإفصاح عنها من خلال زيارة أحد متاجرنا أو زيارة موقع الويب   www.SEPHORA.bh / www.SEPHORA.om / www.SEPHORA.com.kw / www.SEPHORA.ae / www.SEPHORA.sa      

سيفورا ليست مسؤولة عن عدم تسلم عميل البرنامج بطاقة الجمال أو عدم الحصول على عرض أو عدم التمتع بخصم مستحق له بسبب معلومات قديمة أو خاطئة.

يحق لشركة سيفورا وفق تقديرها المطلق رفض أي إيصال شراء يتعلق ببرنامج الولاء سواء تالف أو مخدوش أو مقطوع أو في حالة متهرئة.

لا تقوم سيفورا بأي حالٍ من الأحوال بنقل ملكية أي إيصال شراء أو مبادلته نقداً.

2-2 شروط الحصول على بطاقة الجمال البيضاء:

تتوفر بطاقة الجمال البيضاء مجاناً لأي عميل بناءً على طلبه عند الشراء من أحد متاجر سيفورا أو أي من مواقع سيفورا للتجارة الإلكترونية.

 للتسجيل في برنامج الولاء من سيفورا، على العميل استيفاء نموذج التسجيل في أحد متاجر سيفورا أو أي مواقع سيفورا للتجارة الإلكترونية، ويتم بعدها تفعيل البطاقة بعد مرور ٤٨ (ثمانية وأربعين) ساعة من عملية الشراء.

2-3 شروط الحصول على بطاقة الجمال السوداء:

ترسل بطاقة الجمال السوداء إلى البريد الالكتروني لأعضاء بطاقة الجمال البيضاء بمجرد نجاحه في تجميع ٢٠٠ (مائتيّ) نقطة على بطاقة الجمال البيضاء (ويشار إليه فيما بعد بـ «عميل البرنامج المؤهل»). عند ترقية عميل البرنامج المؤهل إلى حامل بطاقة الجمال السوداء،  سيبقى رقم بطاقة الجمال مطابقاً .

2-4 شروط الحصول على بطاقة الجمال الذهبية:

ترسل بطاقة الجمال الذهبية على هيئة بطاقة مادية إلى العنوان  الفعلي لأعضاء بطاقة الجمال السوداء بمجرد نجاحه في تجميع ١٥٠٠ (ألف وخمسمائة) نقطة على بطاقة الجمال السوداء من خلال مشترياته من متاجر سيفورا خلال ١٢ (اثني عشر) شهراً («ويشار إليه فيما بعد بـ «العميل الذهبي المؤهل»). وبمجرد ترقية العميل الذهبي المؤهل إلى حامل بطاقة الجمال الذهبية، بإمكانه استخدام بطاقة الجمال الذهبية الفعلية أو تقديم رقم بطاقته.

3- شروط استخدام برنامج الولاء

بطاقة الجمال شخصية لكل عضو بطاقة ولا يجوز نقل ملكيتها أو استخدامها من الغير.

يمكن الاستفادة من المزايا المقدمة من بطاقة الجمال فقط عند إبراز رقم البطاقة أثناء شراء المنتجات من متاجر سيفورا.

على عضو بطاقة الجمال استخدام البطاقة بالامتثال الصارم لهذه الشروط و الأحكام . وإذا شكت سيفورا في مخالفة عضو بطاقة لهذه الشروط و الأحكام، تحتفظ الشركة بحقها في تعليق بطاقة الجمال أو إنهائها وفق تقديرها المطلق.

لا يمكن لأعضاء بطاقة الجمال إستبدال الهدايا الخاصة بهم عن طريق الموقع الإلكتروني ولكن يمكن الحصول عليها فقط عند زيارة أحد متاجر سيفورا الفعليه المشاركة في برنامج الولاء.

4- البيانات والمعلومات الشخصية

كجزء من الاشتراك في برنامج الولاء، يحق لشركة سيفورا تجميع بيانات ومعلومات شخصية عن العميل المشترك. وتستخدم سيفورا هذه المعلومات بما يمكِّنها من توفير برنامج الولاء، على سبيل المثال، لتحقيق ما يلي:

1) تتبع سجل مشتريات عميل البرنامج.

2) تخصيص النقاط وفقاً لسجلات الشراء.

3) إبلاغ عميل البرنامج بالعروض الترويجية والمستجدات وعروض الماركات، إلخ.

4) تحديث ملفات سيفورا فيما يتعلق بتفضيلات عميل البرنامج بما يتيح لها تخصيص منتجاتها وخدماتها بما يحسِّن من خدمة عملائها في الإقليم.

يحق لسيفورا من وقتٍ لآخر مشاركة هذه البيانات مع المتعهدين من الباطن والاستشاريين والوكلاء والشركات التابعة داخل الإقليم للأغراض المذكورة أعلاه. وفي هذا السياق، يحق لشركة سيفورا نقل هذه المعلومات خارج الإقليم للأغراض المذكورة إلى الجهات التالية:

1) موظفي سيفورا.

2) المتعهدين من الباطن، الاستشاريين والوكلاء ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يحتاجون إلى الاطلاع على هذه المعلومات للوفاء بالتزاماتهم وتقديم خدماتهم.

3) الشركات الفرعية لسيفورا والشركات الشقيقة والشركات التابعة خارج الإقليم.

4) والشركات المملوكة لمجموعة سيفورا و/أو مجموعة إل في إم إتش، وعلى وجه الخصوص سيفورا إس اي اس في فرنسا.

ويحق لعملاء البرنامج الذين يرغبون في الاطلاع أو تعديل أو حذف أي بيانات تتعلق بهم، القيام بذلك أثناء وجودهم في أحد متاجر سيفورا أو بالتفضل بزيارة موقع ويب الشركة  www.SEPHORA.ae /www.SEPHORA.bh / w / ww.SEPHORA.om / www.SEPHORA.com.kwwww.SEPHORA.sa. كما يحق للعملاء أيضا الاطلاع على أي بيانات تتعلق به/بها على تطبيق سيفورا، و يمكن تعديل هذه المعلومات على التطبيق نفسه.

ويحق لشركة سيفورا حفظ أي بيانات يتم تجميعها من عملاء البرنامج طالما كان ذلك ضروريا لغرض برنامج الولاء. وبرغم ذلك، إذا انتهت عضوية الشخص ببرنامج الولاء، يحق لسيفورا حذف بياناته من قاعدة البيانات قبل ذلك.

يحق لسيفورا الإفصاح عن أي معلومات أو بيانات يتم تجميعها من عميل البرنامج إلى الكيانات التالية:

1) محامو سيفورا لأغراض الاستشارات القانونية أو تسوية المنازعات أو التقاضي لحماية مصالح سيفورا.

2) الأشخاص المشاركين في عمليات تحصيل الديون المستحقة على ذلك العميل/العضو إلى سيفورا.

3) الأشخاص الواردة أسماؤهم في أمر استدعاء من محكمة امتثالاً لذلك الأمر.

4) أي هيئة حكومية تتقدم بطلب قانوني للحصول على تلك البيانات.

5) لأغراض إحصائية أو علمية أو بحثية.

6) أو حيثما ينص القانون على ذلك الإفصاح.

برنامج الولاء من سيفورا يمنح فقط للأشخاص سن الـ١٨ سنة و إذا اكتشفت SEPHORA أن الشخص نفسه يحمل العديد من بطاقات برنامج الولاء ، فيجب تسجيل بيانات ومزايا العضو مرة واحدة فقط في نفس البطاقة المفردة وسيتم إلغاء تنشيط البطاقات الزائدة وإزالة النقاط والفوائد من نسخة مكررة منها.  

5- مزايا برنامج الولاء

5-1 مزايا عضوية بطاقة الجمال البيضاء:

تتيح بطاقة الجمال البيضاء لعضوها الوصول إلى برنامج بطاقات الجمال البيضاء وكسب وتجميع النقاط أثناء شراء المنتجات من متاجر سيفورا أو من أي موقع تجارة إلكترونية تديره سيفورا أو أي من الشركات التابعة لها.

5-2 مزايا تجميع النقاط على بطاقة الجمال السوداء:

تتيح بطاقة الجمال السوداء لعضوها الوصول إلى برنامج بطاقات الجمال السوداء وكسب وتجميع النقاط أثناء شراء المنتجات من متاجر سيفورا أو من أي موقع تجارة إلكترونية تديره سيفورا أو أي من الشركات التابعة لها.

يتلقى أعضاء بطاقات الجمال السوداء «بريد الكتروني ترحيبي» مع قسيمة شراء تعادل ٢٠٠ (مائتي) نقطة مجمعة على بطاقة الجمال البيضاء والتي يمكن صرفها بهدية من التشكيلات المتاحة من سيفورا.

وبعدها، وفي كل مرة يجمِّع عضو بطاقة الجمال السوداء ٢٠٠ (مائتي) نقطة أخرى، يحصل تلقائياً على قسيمة جديدة بالبريد الإلكتروني يمكن صرفها بهدية من التشكيلات المتاحة من سيفورا.

تخضع تشكيلات الهدايا لتوافر المخزون.

5-3 مزايا تجميع النقاط على بطاقة الجمال الذهبية:

العملاء المؤهلون للحصول على بطاقة الجمال الذهبية يحصلون من خلال شركة بريد سريع على بطاقة الجمال الذهبية على هيئة بطاقة مادية في «حزمة ترحيب».

تتيح بطاقة الجمال الذهبية لعضوها الوصول إلى برنامج بطاقات الجمال الذهبية وكسب وتجميع النقاط أثناء شراء المنتجات من متاجر سيفورا أو من أي موقع تجارة إلكترونية تديره سيفورا أو أي من الشركات التابعة لها.

في كل مرة يجمِّع عضو بطاقة الجمال الذهبية ٢٠٠ (مائتي) نقطة أخرى، يحصل تلقائياً على قسيمة جديدة بالبريد الإلكتروني يمكن صرفها بهدية من التشكيلات المتاحة من سيفورا.

في كل مرة يبلغ فيها عميل البرنامج حد ١٠٠٠ (ألف) نقطة، يحصل تلقائياً على قسيمة بالبريد الإلكتروني يمكنه صرفها مقابل «ميزة كبار الشخصيات» من تشكيلات الهدايا المتاحة من سيفورا.

تخضع تشكيلات الهدايا لتوافر المخزون.

يزود عضو بطاقة الجمال الذهبية سيفورا عنوان التسليم الصحيح له من أجل جدولة موعد تسليم بطاقة الجمال الذهبية الخاصة به.

5-4 الأحكام المشتركة بين برنامج بطاقات الجمال البيضاء وبرنامج بطاقات الجمال السوداء وبرنامج بطاقات الجمال الذهبية:

للاستفادة من المزايا التي يقدمها برنامج الولاء:

بمجرد تنشيط الحساب، سوف تتراكم النقاط على بطاقة الجمال البيضاء عندما يتم تقديم رقم الهاتف المحمول المستخدم عند التسجيل عند شراء المنتجات من متاجر سيفورا. سوف تتراكم نقطة واحدة لكل

- 10 (عشرة) دراهم إماراتية يتم إنفاقها على المشتريات داخل الإمارات العربية المتحدة

- 10 (عشرة) ريالات سعودية يتم إنفاقها على المشتريات داخل المملكة العربية السعودية

- 10 (عشرة) ريالات قطرية يتم إنفاقها على المشتريات داخل دولة قطر

- 1.0 (واحد) دينار بحريني يتم إنفاقه على المشتريات داخل مملكة البحرين

- 0.8 (صفر فاصلة ثمانية) دينار كويتي يتم إنفاقها على المشتريات داخل دولة الكويت

- 1.0 (واحد) ريال عُماني يتم إنفاقها على المشتريات

- إذا كان لدى العميل بطاقة بيضاء أو سوداء ، فإنه لا يزال بإمكانه تقديمها في متاجر سيفورا.

- إذا كان العميل قد حصل على رقم بطاقة الجمال، يمكنه تقديم هذا الرقم في متاجر سيفورا.

- إذا كان العميل عضوا ذهبيا، يمكنه تقديم بطاقة الجمال الذهبية المادية أو إعطاء رقم البطاقة.

النقاط التي يتم تجميعها أثناء شراء المنتجات من متاجر سيفورا لا يجوز نقل ملكيتها من عميل البرنامج إلى أي شخص آخر أو اي عميل برنامج اخر أو مبادلتها نقداً.

في حالة المطالبة بالاسترداد، تحتفظ سيفورا بحقها في خصم النقاط المضافة إلى حساب برنامج الولاء ذات الصلة بالمنتج المرتبط بالمطالبة.

 

يمكن لحامل بطاقة الجمال التحقق من عدد النقاط المجمعة على بطاقة الجمال:

•  بالاستفسار من الكاشير في أيٍ من متاجر سيفورا.

•  بزيارة موقع الويب www.SEPHORA.ae / www.SEPHORA.bh / www.SEPHORA.om / www.SEPHORA.com.kw  / www.SEPHORA.sa

•  على تطبيق سيفورا.

•  من خلال الاتصال بخط خدمة العملاء.

قد تتغير المزايا الممنوحة لعميل البرنامج تبعاً للمعلومات التي يقدمها بسبب أن بعض المزايا يمكن الإبلاغ عنها من خلال وسائل معينة (العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة SMS).

وأثناء فترات العروض الترويجية والخصومات، يمكن لعميل البرنامج تجميع النقاط، غير أنه لا يجوز له صرفها على سلع معروضة بأسعار مخفضة.

6- حقوق سيفورا

يحق لسيفورا تعديل هذه الشروط و الأحكام في أي وقت وفق تقديرها المطلق.

كما يحق لسيفورا إبلاغ عميل البرنامج بأي تغييرات تطرأ على هذه الشروط و الأحكام بالبريد العادي أو البريد الإلكتروني أو عبر مواقع الويب www.SEPHORA.ae / www.SEPHORA.om / www.SEPHORA.bh / www.SEPHORA.com.kw  / www.SEPHORA.sa  وينبغي على  أعضاء بطاقة الجمال  مراجعة مواقع الويب بشكل دوري للإطلاع على أحدث نسخة من هذه الشروط و الأحكام.

تحتفظ سيفورا بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء برنامج الولاء لأي سببٍ كان في أي وقت. وفي حال قررت سيفورا إنهاء برنامج الولاء، سوف يتم إبلاغ جميع عملاء البرنامج من خلال معلومات الاتصال المقدمة منهم. وفي هذه الحالة، يتاح أمام عميل البرنامج مدة ٣٠ (ثلاثين) يوماً للاستفادة من أي مزايا على بطاقة الجمال الخاصة به؛ وإلا يخسر عميل البرنامج النقاط المجمعة. وفي حالة إنهاء و/أو تعليق برنامج الولاء، تخلي سيفورا مسؤوليتها عن أي نقاط لم تتم الاستفادة منها. ولا يحق لعميل البرنامج اتخاذ أي مسار قانوني أياً كان ضد سيفورا في هذا الصدد، كما لا يحق له الحصول على أي تعويض من سيفورا في حال تعديل برنامج الولاء أو إنهائه.

7- التعليق و الإلغاء

يتعين على عملاء البرنامج الامتثال للشروط العامة الواردة في هذه الشروط و الأحكام مع تبني سلوك منصف تجاه سيفورا. وبناءً عليه، تحتفظ سيفورا بالحق في تعليق بطاقة الجمال أو تعطيلها بشكل دائم لعميل البرنامج (وبالتالي إلغاء مزايا تلك البطاقة) بإبلاغ عميل البرنامج بذلك في حالة إساءة استخدامه للبطاقة أو استخدامها للإضرار بشركة سيفورا. وفي هذه الحالة، لا يحق لعميل البرنامج الحصول على أي تعويض أياً كان، وعلى وجه الخصوص في الحالات التالية:

•  في حالة الاحتيال أو الشروع في الاحتيال أو السرقة من أو في أيٍ من متاجر سيفورا.

•  في حالة إساءة استخدام عميل البرنامج لبطاقة الجمال.

•  في حالة تصرف عميل البرنامج على نحو من المحتمل أن يترتب عليه تعطيل برنامج الولاء أو إيقاف العمل في أيٍ من متاجر سيفورا.

•  في حالة ارتفاع عمليات الشراء بشكل يدعو للريبة في نفس اليوم و/أو في أيام متتالية.

•  في حالة التخلف عن السداد دون إصلاح ذلك من عميل البرنامج خلال شهر واحد من تاريخ إخطار سيفورا له بالتخلف عن السداد.

•  وبشكل عام، في حالة عدم امتثال عميل البرنامج لهذه الشروط و الأحكام.

وبالنسبة لعملاء البرنامج الذين يطلبون من سيفورا حذف بياناتهم من قاعدة بيانات سيفورا، يتعين عليهم تسليم بطاقات الجمال، وبالتالي، سيخسرون أي نقاط ولاء مجمعة على البطاقة.

وفي حالة عدم استخدام عميل البرنامج لبطاقة الجمال لمدة ١٢ (اثني عشر) شهراً متتالية، يمكن لسيفورا اتخاذ قرار بتعطيلها ويخسر عميل البرنامج النقاط المجمعة عليها. تقوم سيفورا بإخطار عميل البرنامج بتعطيل بطاقته بسبب عدم الإستخدام، وإذا لم يستخدم عميل البرنامج البطاقة خلال الثلاثين يوماً التالية للإخطار، يتم تعطيل بطاقة الجمال بشكل دائم.  

تظل جميع بطاقات الجمال (عندما تكون بطاقات مادية) مملوكة لشركة سيفورا وتعاد اليها عند الطلب.

8- المسؤولية

تخلي شركة سيفورا مسؤوليتها عن أي نتائج أو مشكلات، مباشرة أو غير مباشرة، تتعلق ببرنامج الولاء وبرغم ذلك، تبذل سيفورا قصارى جهدها لضمان استفادة عميل البرنامج من النقاط المجمعة في حالة تعطل البرنامج.

وفي حالة فقد عميل البرنامج بطاقة الجمال الخاصة به عندما تكون مادية أو في حالة سرقتها، يتعين على عميل البرنامج إبلاغ سيفورا بالتواصل على العنوان التالي: customercare@sephora.ae

وبالتالي:

•  إذا كان عميل البرنامج من حاملي بطاقات الجمال الذهبية، ترسل سيفورا إلى العميل بطاقة جمال ذهبية جديدة على هيئة بطاقة مادية على عنوانه الفعلي الذي يقدمه إلى سيفورا في أسرع وقت ممكن. ويتم تحويل أي نقاط مجمعة سابقاً على بطاقة الجمال الذهبية المفقودة/المسروقة، إلى بطاقة الجمال الجديدة.

9- مركز اتصال خدمة العملاء

مراكز اتصال خدمة العملاء متوفرة يومياً للإستفسار أو السؤال حول بطاقة الجمال لسيفورا أو أي حساب ذات الصلة.

من الإمارات العربية المتحدة: ٧٣٧٤٦٧٢ ٨٠٠

من المملكة العربية السعودية, قطر, البحرين ,الكويت وعُمان: ٤٤٣ ٠٨ ٤٥ ٤ ٩٧١+

كما يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني :customercare@sephora.ae 

 

عينات مجانية

اختاري 3 عينات

توصيل مجاني

أو أكثر AED250

دفع آمن

خدمة العملاء

  • الخدمات والاتصال
    الأسئلة الشائعة للتواصل معنا المحلات التجارية توصيل إرجاع منتج برنامج سيفورا للجمال النشرات البريدية معلومات عن سيفورا وظائف الخصوصية و ملفات تعريف الإرتباط الشروط و الأحكام دولي

وجهات الجمال

بيوتي بورد

الهدايا بشكل جديد

اجعلي هديتكِ مميزة أكثر مع خدمة تغليف الهدايا المجانية أونلاين وفي المتاجر!

نصائح لجمالك

برنامج سيفورا للجمال

انضمي إلى مجتمع سيفورا للجمال واستمتعي بمكافآت ومزايا حصرية طوال العام.

الخدمات

الخدمات

إكتشفي الخدمات التي يمكن لمتاجرنا تقديمها لك خلال زيارتك القادمة!

تطبيق سيفورا 

يمكنك إستكشاف عالم سيفورا في أي وقت و أي مكان عبر التطبيق!

منتجات أصلية

عينات مجانية

اختاري 3 عينات

توصيل مجاني

بقيمة 250 د.إ.

دفع آمن

ماستر كارد، فيزا، أمريكان اكسبرس 

إرجاع سهل

في أي متجر في الإمارات العربية المتحدة

خدمة العملاء

لديك سؤال؟

  

  • الأسئلة الشائعة
  • للتواصل معنا
  • النشرات البريدية
  • المحلات التجارية
  • التوصيل
  • إرجاع منتج
  • برنامج سيفورا للجمال
  • معلومات عن سيفورا
  • وظائف
  • دولي
  • الخصوصية و ملفات تعريف الإرتباط
  • الشروط و الأحكام
  • الجمعة السوداء

حقوق الطبع والنشر 2018 © سيفورا

قم بتعيين تفضيلات التسوق واللغة
الإمارات العربية المتحدة - English